编者按：

习近平总通知指出，已毕党在新时期新征途的责任任务，党的竖立和组织作事要有新担当新手脚。南边杂志社、南边+党建频说念平台特此推出《南粤时尚》专栏，敷陈南粤党员故事，确认党建学问，竖立时尚形象，敬请垂注。

佛山禅城区手脚特大城市的中心区，看管东说念主口辽远，城市治理难度大，尤其是一些新业态、新边界、新事物不停骄傲，导致城市治理盲点和民生诉求得不到实时讲述等表象时有发生。禅城区对持以问题为导向，建立下层问题诉求处理“复书壁”机制，通过前置部门“三定”章程，推动构建运作愈加顺畅、职责愈加澄莹、监管愈加高效的部门协同鼓舞作事机制，确保下层问题诉求快速高效反应办理，作念到件件有落实、事事有复书。

顶层经营加强联动。针对新时事下下层履行靠近的新情况新问题，为推动“三定”章程更高效通顺实施，并在未能完整了了、遮盖的下层作事边界，为向具体履行进一步蔓延提供前置依据，区委编办强化与区委、区政府办公室的联动，印发《禅城区下层问题诉求处理复书壁机制》，对区长纵贯车平台、汇注舆情监测、上司反馈等各种问题诉求进行汇注整理、分类归纳，建立健全“复书壁”机制，进一步流畅下层问题诉求汇注、办理和反馈渠说念，强化联动把关、压实主体包袱、法度办理关键。

首问包袱理顺权责。关于权责尚有不澄莹的边界，探索实行“首问肃穆制”，即依据部门“三定”章程，以及按照“谁诓骗，谁肃穆；谁监管，谁肃穆”的原则，细则有关业务诓骗部门为首问包袱单元。关于部分仍存在无法理顺、处置破碎等发生频率较高的事项，区委编办王人集区委、区政府办对排水设施、井盖、街灯、绿化等7方面一一明确首问包袱单元，确保职能部门正确坚韧本人主责主业，机制建立以来，以为9200多份工单各部门按职能经办，莫得产生推诿扯皮。动态补充完满事项清单，对法律法例、部门功令以及“三定”章程等尚未明确有关看管职责的重生诉求边界，区委编办会同区委、区政府办进行“一事一议”，从故意于处罚本体问题的角度启航，明确首问包袱单元，动态调治纳入“复书壁”机制首问包袱单元事项。如，对各人投诉较多的分享自行车停放、儿童游乐款式等环球款式卫生等问题，禅城区依托复书壁机制，明确城市看管、环球卫生边界有关职能部门手脚首问包袱单元作念好统筹合作，实时、妥善处理各人诉求，确保下层治理科学化、法度化和密致化。

追踪问效紧握落实。建立跟进办理、会商协商、依期反馈、办结销号为主要进程的追踪办理机制，紧盯事项办理程度，区委编办加强与区委、区政府办公室依期会商协商重生边界事项情况，形成事项办理反馈闭环。强化辅导、挂牌等督查督办工夫，纳入区委、区政府办公室督办机制，对因非客不雅原因变成处置超期或经辅导仍不疼爱、问题反复出现得不到透彻处罚的辅导督办，对在诉求办理中出现无刚直事理超期办结、超期未办或推诿、暗昧、拖延、弄虚演叨等变成严重服从的挂牌督办。加强监督搜检与绩效侦察的联动，对有关部门或个东说念主在履职过程中存在渎职失责或不手脚、乱手脚、慢手脚等问题，实时将问题叮嘱区纪委监委拜谒处置，并将有关事项办理情况纳入区委、区政府重心作事进行绩效侦察。

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【作家】李煜

【供稿单元】佛山市禅城区委编办

【栏目统筹】陈健鹏

【频说念裁剪】李晓霞 陈冰青

【翰墨校对】华成民

【值班主编】刘树强 刘龙飞

【著述开始】南边杂志党建频说念